Satış Teknikleri Eğitimi

HEDEF KİTLE : Satış personeli ve sıcak satış yapanlar

EĞİTİM SAATİ : 2 Oturum

EĞİTİM YÖNTEMİ : Görsel

EĞİTİM İÇERİĞİ :

• Satışın kalbi
• Satış
• Satışın bileşenleri
• Satış temsilcisi
• Başarının olmazsa olmazları
• Başarılı bir satış temsilcisi olmanın sırları
• İlk izlenim
• Satış temsilcisinin dış görünümü
• Merchandising
• Müşterilere faydası
• Şirketlere faydası
• Takım ruhu
• Müşteriye nasıl yaklaşmalı
• Sihirli sözcükler
• Sözlüğümüzden çıkartmamız gerekenler
• İhtiyaç belirleme
• Dinlemek
• Etkili dinlemek
• Kasa süreci ve uğurlama
• Stres yönetimi
• Stresle başetmenin yolları
• Müşteri
• Müşteri kimdir?
• Müşterilerimiz ne bekler
• İlgi
• Güven
• Nezaket
• Müşteri tipleri
• Ülkelere göre müşteri tipleri
• Müşteri şikayetleri
• Perakendecilikte 7 sihir